Чтобы получить данную работу в формате .docx на свой E-mail - добавьте комментарий внизу страницы.

  • Вид работы:
    Курсовая работа (т)
  • Предмет:
    Менеджмент
  • Язык:
    Русский , Формат файла: MS Word 28,98 Кб

Проблемы, связанные с организацией управления на предприятии

Введение

Система управления организации – одно из ключевых понятий теории
организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой
менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых
целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором
участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.
Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней
процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое
уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного
совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных
составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как
в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом
способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации
невозможно без постоянного усовершенствования системы управления организацией,
принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления.
Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального
результата деятельности предприятия. При анализе существующей системы управления
можно выявить ее недостатки, слабые места.

Цель курсовой работы: выявить основные проблемы, которые связаны с
организацией управления на предприятии и изучить факторы определяющие выбор
организационной структуры предприятия, а также провести анализ системы
управления организацией на примере МУ ДСЛкд «Берёзки».

Цель работы – анализ и синтез системы управления на примере предприятия
ЗАО «Челябхимоптторг».

Задачи работы:

провести анализ существующей на предприятии системы управления;

выявить недостатки в существующей системе управления

создать при необходимости новую систему управления, обеспечивающую
устойчивое развитие предприятия;

оценить эффективность новой системы управления.

Объект исследования – ЗАО «Челябхимоптторг».

Предмет исследования – система управления организацией.

Глава 1.
Анализ системы управления

1.1 Выбор
объекта анализа

Для анализа было выбрано предприятие ЗАО «Челябхимоптторг».

ЗАО «Челябхимоптторг» – это предприятие мелкооптовой торговли. В качестве
объекта исследования данная компания была выбрана, потому как имеется
необходимая для выполнения работы фактическая информация об объекте управления.
Деятельность компании соответствует профессиональным и практическим интересам
автора.

1.2 Общая
характеристика организации

Закрытое акционерное общество фирма Челябхимоптторг это предприятие с
разносторонними видами деятельности. Главным видом деятельности на сегодня
является снабжение промышленных и сельскохозяйственных предприятий Челябинской
области продукцией промышленной химии.

В ассортимент продукции предприятия входят:

Кормовые добавки для сельскохозяйственных животных;



Промышленная химия;

Резинотехнические изделия.

Компания находится по адресу: г. Челябинск, ул. Телеграфная, д. 46
«Челябхимоптторг» является закрытым акционерным обществом.

Акционерное общество представляет собой форму объединения средств
производства и капитала за счет выпуска, размещении и продажи акций.

Акционерное общество создается на основе добровольного соглашения
юридических и физических лиц (в том числе иностранных), которые объединяют свой
капитал, представленный в форме установленного ими количества ценных бумаг
(акций), предназначенных для продажи. Пуская в коммерческий оборот акции, их
владельцы ставят целью извлечение прибыли. Акционерное общество:

является юридическим лицом;

несет имущественную ответственность перед государством и кредиторами;

располагает имуществом, полностью обособленным от имущества отдельных
лиц, в том числе от акционеров;

владеет и управляет наличным акционерным капиталом, разбитым на части
(акции);

извлекает прибыль за счет коммерческого оборота акционерного капитала.

Объединения акционерного типа получают следующие преимущества:

способность привлекать дополнительные инвестиции путем выпуска акций;

ограничение имущественной ответственности партнеров-акционеров только
стоимостью принадлежащих им акций;

снижение предпринимательского риска за счет роста масштабов оборота;

облегчение перелива капитальных средств из отрасли в отрасль путем
продажи и покупки акций.

Акционерное общество функционирует обычно бессрочно, если его уставом не
предусмотрено иное. Передача доли собственности (акций) осуществляется через
продажу акций (иногда учредительные документы могут устанавливать иной
порядок). Появление дополнительных владельцев акций оговаривается уставом.
Функцию управления выполняет правление, которое выбирает исполнительные органы
(директора, его заместителей, главного бухгалтера и др.).

Уставный капитал акционерного общества представляет собой определенную
номинальную стоимость суммы акций, приобретенных акционерами. Размер уставного
капитала определяется учредителями общества исходя из потребностей в денежных и
иных средствах для начала его деятельности. Общество несет ответственность
перед кредиторами в пределах не только уставного капитала, но и всей стоимости
его имущества. Уставный капитал в момент учреждения общества должен состоять из
оговоренного числа акций, кратного десяти, одинаковой номинальной стоимости.

Уставный капитал закрытого акционерного общества пополняется через распределение
дополнительных акций среди учредителей. Акции закрытого акционерного общества
распределяются среди его участников, их передача третьим лицам осуществляется
только при согласии членов общества. Число участников закрытого акционерного
общества не должно превышать нормы, установленной законом. В противном случае
оно подлежит преобразованию в течение года в открытое акционерное общество.

Акционерные общества вправе создавать на территории Российской Федерации
и за рубежом филиалы и представительства. Последние наделяются основными и
оборотными средствами за счет имущества общества, которые учитываются на ею
отдельном балансе, а также на самостоятельном балансе филиалов. Руководители
филиалов и представительств действуют на основании доверенности, полученной от
акционерного общества.

Свою историю фирма Челябхимоптторг начинает с 1958 года, когда была
образована «Контора резинотехнической и химической продукции». Это предприятие
было образовано для снабжения промышленных предприятий Челябинской области
продукцией, указанной в названии предприятия в условиях Советской плановой
экономики. В дальнейшем предприятие развивалось росли объемы перерабатываемой
продукции, развивалась инфраструктура фирмы. Предприятие неоднократно меняло
своё наименование. Так 01.12.1966 г. получило новое название – «Контора по
снабжению и сбыту химической и резинотехнической продукции «Южуралхимснабсбыт»,
01.06.1970 г. переименовано в «Управление снабжения и сбыта химической и
резинотехнической продукции «Южуралхимснабсбыт», 12.04.1988 г. в «Объединение
оптовой торговли химической и полимерной продукцией «Челябинскхимоптторг», а
24.09.1990 г. в «Оптово-посредническую фирму «Челябхимоптторг». В 1990-х годах
фирма, как и многие предприятия в стране претерпела значительные изменения. В
1992 году предприятие было приватизировано, что дало мощный толчок к
дальнейшему развитию его деятельности.



Продукция пользовалась спросом у покупателей, предприятие неоднократно
участвовало в различных выставках и ярмарках на Федеральном уровне и была
отмечена различными наградами за производимые фирмой товары. Также в эти годы
производилась работа над повышением эффективности в деятельности фирмы, была
оптимизирована численность работающих, фирма избавилась от непрофильных
активов, были проведены структурные изменения.

С 1992 года предприятие приобрело статус акционерного общества, каковым
остаётся до настоящего времени.

В различные годы предприятием руководили – почётные директора
предприятия, Тартаковский М. А., Улитин В. Н., Дыдыкин Г. И., Фёдоров В.Г.,
Дергилёв А.П. Сегодня генеральным директором фирмы Челябхимоптторг является
Краев В. И.

 

1.3 Анализ
внешней среды.
SWOT-анализ

Сущность анализа внешней среды состоит в систематическом изучении и
оценке контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий),
относящихся к предприятию. Главная цель такого анализа – получение необходимой
планово-прогнозной информации, а дополнительная цель – выявление сильных и
слабых сторон самого предприятия, а также возможностей и рисков, связанных с его
внешней средой.

Анализ внешней среды предприятия представлен в табл. 1.

Таблица 1. Анализ внешней среды

Факторы внешней среды

Сигналы о возможных
изменениях состояния среды

Агрегированные

Детализированные

Возможности

Угрозы

1. Параметры спроса

Величина спроса

Рост спроса как на старые,
так и на новые товары фирмы Выпуск нужной рынку продукции

Стабильность спроса

Стабилизация спроса и
прибылей от продажи товаров фирмы

Требования покупателей к
качеству

Нарастание спроса на
товары, превышающие стандарты качества

Эластичность спроса

Снижение эластичности
спроса на товары фирмы

Экономический потенциал
покупателей

Снижение покупательной
способности населения вследствие инфляции

Личностные характеристики
целевой аудитории

Товары предприятия удовлетворяют
не только личностные, но и профессиональные потребности целевой аудитории

2. Параметры факторов производства

Конъюнктура рынков сырьевых
и материальных ресурсов

Рост предложения сырьевых и
материальных ресурсов Снижение цен на сырье и материалы

Конъюнктура рынков трудовых
ресурсов

Мощный трудовой потенциал
предприятия Снижение уровня занятости, избыточное предложение на рынках труда

Рост уровня оплаты труда в
связи с инфляцией

Конъюнктура рынков
финансовых ресурсов

Повышение процентных ставок
по кредитам коммерческих банков

Конъюнктура рынков средств
производства



3. Параметры конкурентной среды

Угроза со стороны
товаров-заменителей

Покупатели трудно переходят
на товар-заменитель из-за связанных с этим дополнительных затрат

Угроза появления новых
конкурентов

Фирмы, функционирующие на
рынке, проявляют лояльность к новым конкурентам

Экономические возможности и
торговые способности поставщиков

Экономический потенциал
поставщиков высок ввиду существенной доли затрат на их продукцию в издержках
покупателя

Экономические возможности и
торговые способности покупателей

Основная масса покупателей
– субъекты рынка совершенной конкуренции

4. Деятельность
государственных властных структур

Налоговая политика

Снижение налоговых ставок

Кредитно-денежная политика
государства

Повышение учетной ставки ЦБ
РФ Неблагоприятное изменение валютного курса рубля

Политика цен и доходов

Введены свободные цены на
товары и услуги

Анализ среды непосредственного окружения представлен в таблице 2.

Таблица 2. Анализ среды непосредственного окружения

Группа факторов

Фактор

Проявление

Влияние на предприятие

Возможная реакция со
стороны предприятия

1. Потребители

Рынок продукции
потребительской отрасли

Повышение спроса на изделия
предприятия

Увеличение объемов выпуска
изделий и их реализации

Увеличение доходов,
снижение затрат

2. Поставщики

Поставщики  материалов

Удорожание поставляемых
материалов более высокими темпами, чем тарифов

Увеличение себестоимости
продукции

Смена поставщиков и поиск
новых форм сотрудничества

Поставщики финансовых
ресурсов

Тесные связи с
потребителями продукции

Своевременное поступление
денег на расчетный счет

Своевременное погашение
кредиторской задолженности перед поставщиками и бюджетом

3. Конкуренты

Рынок монополистической
конкуренции

Предприятие является одним
из многих по продаже резинотехнических изделий

Существует большое число
производителей, предлагающих идентичные изделия.

Ценовые методы конкуренции,
препятствия к проникновению на рынок новых конкурентов



Таким образом, по продаже основной продукции-конкурентов имеется много,
как внутри города, так и за ее пределами.

Предприятие как открытая система строит свое функционирование в
существенной (хотя и не однозначной) связи с внешней средой. Отсюда одной из
центральных задач управления предприятием является задача позиционирования во
внешней среде, в частности отыскание оптимального положения в сети ресурсных
потоков. Это связано с тем, что часть параметров бизнес-процессов (например,
такие экзогенные величины как объем реализации продукции, ставки налогов,
тарифы на энергоносители, рыночные цены, курсы валют и др.) формируется во
внешней среде предприятия, что может быть интерпретировано как проявление
возмущающих или ограничивающих факторов.

Для анализируемого предприятия составим матрицу SWOT (табл. 3).

Таблица 3.Матрица SWOT-анализа

Возможности Возможность
расширения производственных площадей Наращивание объемов и увеличение
ассортимента продукции Возможность выхода на внешний рынок

Сильные стороны Отсутствие
текучести кадров Высокая квалификация работников Расширение производственных
мощностей Качество продукции Четкое разделение труда

Угрозы Угроза неплатежей
Высокие налоги Угроза высоких темпов инфляции Быстро стареющие
производственные мощности Угрозы несчастных случаев при работе

Слабые стороны Невысокий
уровень маркетинговых исследований Несовершенная система управления Износ
большей части основных фондов

С помощью таблицы представляется возможным выявить проблемы, стоящие
перед предприятием. К их числу можно отнести: невысокий уровень маркетинговых
исследований, несовершенную систему управления, проблемы с производственным
оборудованием, большую материалоемкость производства.

Поэтому предприятию требуется принять срочные меры по усилению слабых
позиций, что также скажется на результатах сбыта продукции, а, следовательно, и
на результатах деятельности предприятия.

Доступный для предприятия рынок, высокое качество продукции, сервис,
хорошая позиция предприятия на рынке среди конкурентов – все это должно
способствовать успешному сбыту продукции.

В результате для улучшения работы предприятия и увеличения прибыли
рекомендуется проведение следующих мероприятий:

. Организовать мотивацию работников персонала, создать условия для
большей их заинтересованности;

. Организовать маркетинговые исследования;

. Расширить торговые площади;

. Увеличить ассортимент продукции;

. Усовершенствовать систему управления предприятием.

1.4
Структурный анализ системы управления

На сегодняшний день в компании трудится 30 человек.

Главным на предприятие является генеральный директор.

Всего на предприятие есть 6 отделов, при этом 2 – финансовых отдела, 3 –
коммерческих и 1 отдел занимаются персоналом предприятия. Организационную
структуру предприятия можно представить в виде схемы.

Структура предприятия ЗАО «Челябхимоптторг» является
линейно-функциональной.

Линейно-функциональная организационная структура удачно сочетает линейные
(производственные) подразделения, выполняющие весь объем основной
производственной деятельности, с отделами и службами, реализующими конкретные
функции управления в масштабах всей организации (планирование, финансы,
бухгалтерия, маркетинг, кадры).



Оформленная по линейно-функциональному принципу организация, сохранив
жесткость и простоту линейных структур, приобрела высокопроизводительный,
специализированный управленческий потенциал. Освобождение линейных
подразделений от решения общеорганизационных управленческих задач позволило
резко увеличить масштабы ее деятельности и реализовать тем самым полученный от
этого положительный эффект. Выполнение управленческих функций на базе их
разграничения и специализации менеджмента обеспечило рост качества управления
всей организацией, повышение эффективности контроля за линейными
подразделениями и достижение общеорганизационных ориентиров.

Передача текущего управления руководителям линейных подразделений и
функциональное разделение управленческой деятельности организации в целом
позволяют высшему руководству сосредоточиться на решении стратегических проблем
развития предприятия, обеспечить его наиболее рациональное взаимодействие с
внешней средой.

Безусловным достоинством организационной структуры является ее гибкость.
Линейно-функциональная организация обеспечивает достаточные возможности
реструктуризации линейных подразделений по мере роста организации, изменения
технологии, отделения родственных производств. С развитием предприятия
изменяется и «набор» функциональных отделов, а также содержание выполняемых ими
задач. Заметим здесь же, что само выделение функциональных подразделений
придает особую значимость выполняемым ими операциям и ведет к повышению роли и
значения управленцев в организации.

Однако было бы неверным не замечать очевидных организационных недостатков
линейно-функциональных структур, а именно:

проблемы межфункциональной координации. Это порождает определенную
конфликтность между службами, стремление возвыситься в ряду равных;

узкая специализация работников, которая сужает горизонт их
профессионального видения, принижает общеорганизационные цели и задачи до
функциональных;

как правило, недостаточность полномочий у функциональных и линейных
руководителей, которые «выталкивают» принятие решения на уровень вышестоящего
руководителя, тем самым перегружая его текущими проблемами.

1.5
Функциональный анализ системы управления

Дерево целей предприятия представлено на рисунке 2

Проблемы, связанные с организацией управления на предприятии

Рис. 2. Дерево целей

Основными целями предприятия являются:

завоевать или удержать большую долю какого-либо рынка;

добиться более высокого качества своего товара;

занять в отрасли лидирующее положение;

добиться максимального использования имеющихся сырьевых, людских и
финансовых ресурсов;

повысить прибыль.

Задачами предприятия являются:

получение дохода;

обеспечение потребителей продукцией предприятия в соответствии с
договорами и рыночным спросом;

-обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными
условиями труда и возможностью профессионального роста;

недопущение сбоев в работе предприятия.

Рассмотрим основные функции управляющего персонала предприятия.

Рассмотрим функции генерального директора:

Руководит в соответствии с действующим законодательством
производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью
предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых
решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также
финансово-хозяйственные результаты его деятельности.



Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных
подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование
производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение
эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение
прибыли, качества и конкурентоспособности продукции, ее соответствие мировым
стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и
удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной
продукции.

Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным,
региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными
фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а
также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами,
рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта,
созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда,
соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных
методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении
вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства,
применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого
работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату
заработной платы в установленные сроки.

Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и
производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах
предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных
направлений деятельности другим должностным лицам.

Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении
его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для
финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления
договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений,
обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания и
расширения масштабов предпринимательской деятельности.

Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах
государственной власти и управления.

Рассмотрим функции финансового директора:

Организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и
регулирование финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами
в условиях рынка, в целях наиболее эффективного использования всех видов
ресурсов в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг) и
получения максимальной прибыли.

Обеспечивает разработку финансовой стратегии предприятия и его финансовую
устойчивость.

Руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов,
прогнозных балансов и бюджетов денежных средств.

Обеспечивает доведение утвержденных финансовых показателей до
подразделений предприятия.

Участвует в подготовке проектов планов реализации продукции (работ,
услуг), капитальных вложении, планировании себестоимости продукции, возглавляет
работу по расчету прибыли и налога на прибыль.

Определяет источники финансирования производственно-хозяйственной
деятельности предприятия, включающие бюджетное финансирование, краткосрочное и
долгосрочное кредитование, выпуск и приобретение ценных бумаг, лизинговое
финансирование, привлечение заемных и использование собственных средств,
проводит исследование и анализ финансовых рынков, оценивает возможный
финансовый риск применительно к каждому источнику средств и разрабатывает предложения
по его уменьшению.



Осуществляет инвестиционную политику и управление активами предприятия.

Организует разработку нормативов оборотных средств и мероприятий по
ускорению их оборачиваемости.

Обеспечивает своевременное поступление доходов, оформление в
установленные сроки финансово-расчетных и банковских операций, оплату счетов
поставщиков и подрядчиков, погашение займов, выплату процентов, заработной
платы рабочим и служащим, перечисление налогов и сборов в федеральный,
региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные
фонды, платежей в банковские учреждения.

Анализирует финансово-хозяйственную деятельность предприятия, участвует в
разработке предложений, направленных на обеспечение платежеспособности,
предупреждение образования и ликвидацию неиспользуемых товарно-материальных
ценностей, повышение рентабельности производства, увеличение прибыли, снижение
издержек на производство и реализацию продукции, укрепление финансовой
дисциплины.

Осуществляет контроль за выполнением финансового плана и бюджета. –
Обеспечивает ведение учета движения финансовых средств и составления отчетности
о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового
учета и отчетности, достоверность финансовой информации, контролирует
правильность составления и оформления отчетной документации, своевременность ее
предоставления внешним и внутренним, пользователям.

Руководит работниками экономического отдела и бухгалтерии.

Рассмотрим функции коммерческого директора:

Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью
предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и
хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного
и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и
целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь,
ускорение оборачиваемости оборотных средств.

Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в
составлении перспективных и текущих планов реализации продукции, определении
долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов
предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому
обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья,
сбыту готовой продукции.

Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых
договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и
длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных
обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту,
качеству, срокам и другим условиям поставок).

Осуществляет контроль за реализацией продукции, материально-техническим
обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями деятельности
предприятия, за правильным расходованием оборотных средств и целевым
использованием банковского кредита, прекращением производства продукции, не
имеющей сбыта, и обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и
служащим.

Руководит разработкой мер по ресурсосбережению и комплексному
использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода
сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей,
улучшению экономических показателей и формированию системы экономических
индикаторов работы предприятия, повышению эффективности производства,
укреплению финансовой дисциплины, предупреждению образования и ликвидации
сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также перерасхода
материальных ресурсов.

Контролирует соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств
по поставкам продукции и их соответствие хозяйственным договорам, изучает
рыночную конъюнктуру на выпускаемые предприятием изделия.

Организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего
хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции.

Обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта,
совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному
оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.

Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

Рассмотрим функции директора по персоналу:

Возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и
служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с
целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними
условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о
количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении.

Организует разработку прогнозов, определение текущей и перспективной
потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка
труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости,
контактов с предприятиями аналогичного профиля, информирования работников
внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использования средств массовой
информации для помещения объявлений о найме работников. – Принимает участие в
разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия.

Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров на основе
оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует правильность
использования работников в подразделениях предприятия.

Организует проведение аттестации работников предприятия, ее методическое
и информационное обеспечение, принимает участие в анализе результатов
аттестации, разработке мероприятий по реализации решений аттестационных
комиссий, определяет круг специалистов, подлежащих повторной аттестации.

Организует своевременное оформление приема, перевода и увольнения
работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями,
инструкциями и приказами руководителя предприятия, учет личного состава, выдачу
справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранение и
заполнение трудовых книжек и ведение установленной документации по кадрам, а
также подготовку материалов для представления персонала к поощрениям и
награждениям.

Обеспечивает подготовку документов по пенсионному страхованию, а также
документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их
семьям, а также представление их в орган социального обеспечения. – Организует
табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за
состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением
работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести,
разрабатывает мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести
кадров, потерь рабочего времени, контролирует их выполнение.

Обеспечивает составление установленной отчетности по учету личного
состава и работе с кадрами.

Руководит работниками отдела кадров.

Рассмотрим функции отделов предприятия.

Функции бухгалтерии:

Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств
и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных
ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов
хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а
также за предоставленные услуги и т.п.).

Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на
соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим
участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке.

Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением
основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг),
выявляет источники образования потерь и непроизводительных затрат,
подготавливает предложения по их предупреждению.

Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный,
региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные
внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на
финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих,
других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное
стимулирование работников предприятия.

Обеспечивает руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других
пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской
информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.

Разрабатывает рабочий план счетов, формы первичных документов,
применяемые для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены
типовые формы, а также формы документов для внутренней бухгалтерской
отчетности, участвует в определении содержания основных приемов и методов
ведения учета и технологии обработки бухгалтерской информации.

Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета
для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов,
оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных
бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативную
информацию, используемую при обработке данных.

Функции экономического отдела:

Подготавливает исходные данные для составления проектов
хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности
(бизнес-планов) предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта продукции и
увеличения прибыли.

Выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам,
необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции, освоения новых
видов продукции, прогрессивной техники и технологии.

Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия
и его подразделений, выявляет резервы производства, разрабатывает меры по
обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства,
конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению
издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и
непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного
выпуска продукции.

Определяет экономическую эффективность организации труда и производства,
внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и
изобретений.

Участвует в рассмотрении разработанных производственно-хозяйственных
планов, проведении работ по ресурсосбережению, во внедрении и совершенствовании
внутрихозяйственного расчета, совершенствовании прогрессивных форм организации
труда и управления, а также плановой и учетной документации.

Оформляет материалы для заключения договоров, следит за сроками
выполнения договорных обязательств.

Осуществляет контроль за ходом выполнения плановых заданий по предприятию
и его подразделениям, использованием внутрихозяйственных резервов. Участвует в
проведении маркетинговых исследований и прогнозировании развития производства.

Выполняет работу, связанную с нерегламентными расчетами и контролем за
правильностью осуществления расчетных операций.

Ведет учет экономических показателей результатов производственной
деятельности предприятия и его подразделений, а также учет заключенных
договоров.

Рассмотрим функции отдела продаж:

Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее
поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными
договорами.

Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции
потребителям, согласование условий поставок.

Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами
закупки.

Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному
получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов,
договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

Организует приемку готовой продукции на склады, рациональное хранение и
подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных
средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для
отгрузки готовой продукции.

Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий
потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий
потребителям при нарушении ими условий договоров.

Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков
нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой
документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о
выполнении плана реализации.

Рассмотрим функции отдела материально-технического снабжения:

Организует обеспечение предприятия всеми необходимыми для его
производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества и их
рациональное использование с целью сокращения издержек и получения максимальной
прибыли.

Руководит разработкой проектов перспективных и текущих планов и балансов
материально-технического обеспечения производственной программы,
ремонтно-эксплуатационных нужд предприятия и его подразделений, а также
создания необходимых производственных запасов на основе определения потребности
в материальных ресурсах (сырье, материалах, полуфабрикатах, оборудовании,
комплектующих изделиях, топливе, энергии и др.) с использованием прогрессивных
норм расхода.

Обеспечивает подготовку заключения договоров с поставщиками, согласование
условий и сроков поставок, изучает возможность и целесообразность установления
прямых долгосрочных хозяйственных связей по поставкам материально-технических
ресурсов.

Организует изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных
материалов о предложениях мелкооптовых магазинов и оптовых ярмарок с целью
выявления возможности приобретения материально-технических ресурсов в порядке
оптовой торговли, а также закупку материально-технических ресурсов, реализуемых
в порядке свободной продажи.

Обеспечивает доставку материальных ресурсов в соответствии с
предусмотренными в договорах сроками, контроль их количества, качества и
комплектности и хранение на складах предприятия.

Обеспечивает контроль за состоянием запасов материалов и комплектующих
изделий, оперативным регулированием производственных запасов на предприятии,
соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в
подразделениях предприятия по прямому назначению.

Организует работу складского хозяйства, принимает меры по соблюдению
необходимых условий хранения.

Организует учет движения материальных ресурсов на складах предприятия,
принимает участие в проведении инвентаризации материальных ценностей.

Обеспечивает составление установленной отчетности о выполнении плана
материально-технического обеспечения предприятия.

Рассмотрим функции отдела транспортировки и хранения:

Перемещение, погрузка и выгрузка груза (коробок), товаров, материалов
вручную или с помощью механизмов, предназначенных для погрузочно-разгрузочных
работ.

Укладывает груз на ручных тележках, на автопогрузчике, размещении их в
складском помещении.

Подготавливает груз к погрузке-выгрузке.

Проверяет целостности груза.

Осуществляет перевозку груза.

Рассмотрим функции отдела кадров:

Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития
предприятия, учреждения, организации и конкретными направлениями кадровой
политики для достижения эффективного использования и профессионального
совершенствования работников.

Обеспечивает укомплектование предприятия, учреждения, организации
работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью
определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на
работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектования
штата работников.

Организует обучение персонала, координирует работу по повышению
квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до
всех работников.

Составляет и оформляет трудовые договоры и контракты, ведет личные дела
работников и другую кадровую документацию.

На сегодняшний день на предприятие использует экономические методы
управления. Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с
помощью конкретного соизмерения затрат и результатов. На предприятие
используется система материального стимулирования работников (по результатам
работы сотрудников, выплачивается премия).

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной
платы и премирования, которая максимально связана с результатами деятельности
исполнителя. Оплата труда менеджера связана с результатами его деятельности в
сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы. При этом
кроме сугубо личных участник процесса преследует и общественные, и групповые
цели.

На сегодняшний день для стимулирования работников и повышения
эффективности труда руководитель компании использует систему мотивации.

Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и
других к работе, воздействия на поведение человека для достижения личных,
коллективных и общественных целей.

Руководство использует экономические методы стимулирования работников.

Экономические мотивы поведения людей основаны на получении материальных
благ за выполнение определенной работы.

Итак, руководство использует материальное (денежное) вознаграждение для
поощрения и стимулирования труда. Ежемесячно финансовый директор предприятия
составляет план продаж. Если выручки предприятия за прошедший месяц ниже
установленного плана или ровна ему, то работники получают заработную плату в
размере установленного оклада согласно штатному расписанию. Если же размер
выручки превышает установленный план, то все работники предприятия получают
дополнительную премию в размере 10% от установленного оклада.

1.6
Информационный анализ системы управления

Документация, применяемая на предприятие ЗАО «Челябхимоптторг»
классифицируется по следующим признакам:

. По признаку специализации:

общие;

специализированные.

. По назначению:

организационные;

распорядительные;

справочно-информационные;

по личному составу;

предложения, заявления и жалобы граждан.

. По месту составления:

внутренние;

внешние.

. По наименованию:

акты, уставы, положения, протоколы, инструкции, планы, приказы,
распоряжения и др.

. По количеству вопросов:

простые;

сложные.

. По срокам исполнения:

срочные

несрочные.

постоянного (вечного) хранения;

временного хранения (до 10 лет).

Вся информация системы управления ЗАО «Челябхимоптторг» образуется
входными и выходными данными.

Входная информация ЗАО «Челябхимоптторг» делится на внешнюю и внутреннюю.

Внешними по отношения к организации являются сведения со стороны
окружающей среды, которые включают характеристику потребителей, поставщиков,
конкурентов, раскрывают финансово-кредитную политику, доступность и
производительность факторов производства.

Внутренняя информация характеризует производственный потенциал
организации и включает сведения о состоянии основных производственных факторов
(финансы, рабочая сила, материалы, оборудование, здания и сооружения).

Выходные данные могут быть выражены в форме различных управленческих
решений, направленных на управляемую систему (производство).

Обратная связь пополняет внутреннюю информацию в результате производства
и обеспечивает корректировку отклонений от плана в процессе функционирования организации.

Информационные потоки ЗАО «Челябхимоптторг» характеризуются количеством
информации, находящейся в системе и обрабатываемой в единицу времени.

1.7
Параметрический анализ системы управления

Параметрический анализ системы управления является одним из основных
этапов ее проектирования.

Процедуры анализа заключаются в исследовании проектируемого объекта или
его описания, направленном на получение полезной информации о свойствах
объекта. Цель анализа – проверка работоспособности объекта.

Рассчитаем коэффициент занятости персонала в аппарате управления.
Коэффициент занятости персонала в аппарате управления Кз, характеризует долю
работников аппарата управления в общей численности сотрудников организации
рассчитывается по формуле:

Кз = АУП / ППП

где АУП – количество персонала аппарата управления;

ППП – общее количество персонала предприятия

Коэффициент занятости работников в аппарате управления

Кз = 4/30 = 0,13

Норма коэффициента занятости 0,1<Кз<0,5, таким образом, численность
управляющего персонала в норме.

Рассмотрим норму управляемости для управляющего персонала.

Норма управляемости – количество работников, приходящихся на одного
руководителя.

Для руководящих должностей в подразделениях могут применяться следующие
значения показателей нормы управляемости:

при значительном объеме нестандартных работ требующих высокой
квалификации сотрудников – 5-7 человек;

в подразделениях с устоявшимися стандартизованными процедурами – 10-12
человек;

– для стандартизованных типовых работ (управление рабочими) – 15-17
человек. В подчинении генерального директора находится 3 человека: коммерческий
директор, финансовый директор, директор по персоналу, то есть норма
управляемости для генерального директора ниже нормы.

У финансового директора в подчинение находится 8 человек: 4 бухгалтера и
4 экономиста. Норма управляемости не превышена.

У директора по персоналу норма управляемости ниже нормы, так как у него в
подчинении находится 3 менеджера по кадрам.

У коммерческого директора в подчинении 15 человек: 3 менеджера по
снабжению, 4 менеджера по продажам, 4 грузчика, 4 водителя. Это является номой.

Таким образом, проведя анализ ЗАО «Челябхимоптторг» было выявлено, что
для успешной и плодотворной работы ему необходимо организовать мотивацию
работников персонала, создать условия для большей их заинтересованности,
организовать маркетинговые исследования, расширить торговые площади, увеличить
ассортимент продукции, усовершенствовать систему управления предприятием.

На предприятие существует 6 отделов, при этом 2 – финансовых отдела, 3 –
коммерческих и 1 отдел занимаются персоналом предприятия. В ЗАО
«Челябхимоптторг» на сегодняшний день трудится 30 человек.

Так же в результате анализа было выявлено, что предприятие обладает
линейно-функциональной структурой управления.

В настоящее время действующая структура позволяет предприятию оперативно
реагировать на рыночную конъюнктуру и поддерживать темпы развития.

Руководство предприятия использует экономические методы управления и
мотивации.

Норма управляемости на предприятие не превышает норму.

Глава 2. Синтез системы управления

 

2.1
Определение целей и назначение организации в целом

Основное назначение организации – получение прибыли.

Рассмотрим долгосрочные цели предприятия ЗАО «Челябхимоптторг»:

1.  Удовлетворение потребностей клиентов;

2.       Завоевание большей доли рынка;

.        Увеличение объемов продаж всех видов продукции;

.        Увеличение прибыли предприятия;

.        Увеличение качества продукции;

.        Повышение квалификации персонала компании.

Краткосрочные цели предприятия ЗАО «Челябхимоптторг»:

. Подыскать новых поставщиков сырья и материалов;

. Рассмотреть программу финансирования маркетинговых мероприятий, а так
же обучение персонала предприятия;

. Провести дополнительные маркетинговые исследования рынка для более
глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей;

. Разработать дополнительные программы и акции по увеличению объема
продаж;

2.2
Построение иерархической структуры управленческих функций

При проектировании организационной структуры был выбран метод аналогий. Структура
была спроектирована по аналогии с существующей структурой организации,
поскольку факторы, влияющие на выбор организационной структуры (стратегия и
цели организации, особенности внешней среды, технология и др.), остались
неизменными.

Для компании необходимы отдел продаж, отдел материально-технического
снабжения, отдел транспортировки и хранения, отдел кадров, бухгалтерия. Однако
экономический отдел на предприятие с численностью 30 человек считается лишним.
Функции экономического отдела может выполнять бухгалтерия, для облегчения
нагрузки бухгалтерии увеличим ее штат на 1 человека.

2.3
Построение новой организационной структуры предприятия

Усовершенствованная структура будет выглядеть следующим образом (рис.3).

Проблемы, связанные с организацией управления на предприятии

Рис. 3. Организационная структура ЗАО «Челябхимоптторг»

Преимущества данной структуры управления:

четкая система взаимных связей функций и подразделений;

четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих
руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

ясно выраженная ответственность;

быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания
вышестоящих.

Недостатки данной структуры:

отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования;
в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы
(«текучка») доминирует над стратегическими;

тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении
проблем, требующих участия нескольких подразделений;

малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в
целом – разные;

тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы
подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

перегрузка управленцев верхнего уровня;

повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации,
личных и деловых качеств высших управленцев.

2.4
Проектирование функций и методов управления

Основными функциями управления предприятием ЗАО «Челябхимоптторг»
являются: перспективное и текущее планирование, организация и регулирование,
мотивация и координирование, контроль и учет.

Функции управления персоналом реализуются с помощью определенных методов:
организационных, административных, экономических и социально-психологических.

На сегодняшний день на предприятие используется экономические методы
управления. Для более эффективного управление следует ввести
организационно-распорядительные методы. Это методы прямого воздействия, носящие
директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине,
ответственности, власти, принуждении.

К числу организационных методов относят: организационное проектирование,
регламентирование, нормирование.

При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. При
распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются
конкретные исполнители и сроки выполнения.

Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные
относятся большей частью к конкретным ситуациям.

Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов
в процессе деятельности фирмы. Регламентирование и нормирование являются базой
организационного проектирования новых и действующих фирм.

Распорядительные методы реализуются в форме приказа, постановления,
распоряжения, инструктажа, команды, рекомендации.

Управление предприятием осуществляется на основе правовых норм, которые
касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе
производства.

2.5
Проектирование управленческих решений

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой
деятельности директора. Принятие решений является основой управления. Выработка
и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого
уровня, включающий:

выработку и постановку цели;

изучение проблемы на основе получаемой информации;

выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и
возможных последствий принимаемого решения;

обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы
(задачи);

выбор и формулирование оптимального решения;

принятие решения;

конкретизацию решения для его исполнителей.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс,
состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация
решения.

Управленческие решения в ЗАО «Челябхимоптторг» принимают директора и
генеральный директор. Начальники отделов без согласования с вышестоящими
руководителями решения принимать не могут. Использование иерархии в принятии
решений осуществляется большинством фирм с целью координации деятельности и
усиления централизации в управлении.

 

2.6
Проектирование системы мотивации

На сегодняшний день в ЗАО «Челябхимоптторг» используется материальная
мотивация персонала.

Данная система мотивации является наиболее универсальной, так как, вне
зависимости от занимаемого положения, работники больше ценят денежные поощрения
и возможность распоряжаться полученными средствами. В некоторых случаях работники
даже готовы променять любые методы нематериального поощрения на их денежные
эквиваленты. Дело в том, что действие инструментов нематериальной мотивации
предполагает определенные ограничения.

Наиболее эффективным способом материальной мотивации является повышение
оплаты труда, и при этом самым основным является определение величины изменения
заработной платы. Для того чтобы получить реальную отдачу от сотрудника, размер
ожидаемого вознаграждения должен быть существенным, иначе это может вызвать еще
большее нежелание выполнять свои служебные обязанности. Таким образом,
руководство не планирует менять существующую систему мотивации.

2.7
Проектирование информационной подсистемы

Рационализация потоков информации имеет цель исключить дублирование информации,
минимизировать маршруты ее прохождения и обеспечить рациональный обмен
информацией между органами управления.

Информационный поток характеризуется адресностью (наличием источника и
потребителя информации), режимом (регламентом) передачи от источника до
потребителя и объемом передаваемой информации.

По режиму передачи информация может подразделяться на поступающую
потребителю принудительно, в нерегламентируемые сроки и по запросу, а также
ежедневную, декадную, месячную, квартальную, годовую.

Объем информации – количественная характеристика, измеряемая с помощью
условных единиц информации (биты, слова, сообщения, знаки, буквы, листы и др.).

Объем информации используется для определения информационной
загруженности органов управления, принятия решений по автоматизации
управленческих процедур.

Важнейшим этапом формирования информационного обеспечения является
организация технологического процесса переработки информации с помощью новых
информационных технологий (НИТ).

Новые информационные технологии включают:

новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных
сетей ЭВМ;

новые технологии обработки информации на основе персональных компьютеров
(ПЭВМ) и специализированных рабочих мест;

технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;

новые технологии принятия решений на основе средств искусственного
интеллекта – баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными
формами представления моделируемых ситуаций и т.п.

Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность
преследует не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, но и
организацию информационно-коммуникативного процесса на качественно новом
уровне.

2.8
Сравнение существующей и новой системы управления

В результате синтеза системы управления были проведены следующие
изменения:

ликвидирован экономический отдел;

увеличено число сотрудников бухгалтерии;

предложено внедрение новой системы информации.

При внедрении новой системы управления компания получает ряд преимуществ:

новая организационная структура позволит организации более четко
контролировать финансово-экономическую деятельность компании.

при внедрение новых организационно-распорядительных методов управления
дисциплина на предприятие улучшится.

обновление программного обеспечения позволит предприятию идти в ногу со
временем, и получить новые возможности по организации работы.

2.9 Оценка
эффективности новой системы управления

Рассчитаем коэффициент занятости персонала в аппарате управления.

Кз = 4/27 = 0,15

Норма коэффициента занятости 0,1<Кз<0,5, таким образом, численность
управляющего персонала в норме.

Рассмотрим норму управляемости для управляющего персонала. В подчинении
генерального директора находится 3 человека: коммерческий директор, финансовый
директор, директор по персоналу, то есть норма управляемости для генерального
директора ниже нормы.

У финансового директора в подчинение находится 5 человек: 5 работников
бухгалтерии.

У директора по персоналу норма управляемости ниже нормы, так как у него в
подчинении находится 3 менеджера по кадрам.

У коммерческого директора в подчинении 15 человек: 3 менеджера по
снабжению, 4 менеджера по продажам, 4 грузчика, 4 водителя. Это является номой.

Так же в результате того что был ликвидирован экономический отдел, с предприятия
были уволены 3 человека, в результате чего расходы на заработную плату
сократятся на (16 тыс.руб. * 3 чел.) 48 тыс.руб. Отчисления на социальные нужды
сократятся на (48 тыс.руб. * 34%) 16,3 тыс.руб. Таким образом расходы
предприятия сократятся на (48 тыс.руб. + 16,3 тыс.руб.) 64,3 тыс.руб.

Таким образом, в результате синтеза системы управления были предложены
следующие изменения:

ликвидирован экономический отдел;

увеличено число сотрудников бухгалтерии;

предложено внедрение новой системы информации.

Данные изменения позволят организации более четко контролировать
финансово-экономическую деятельность компании, улучшить дисциплину, сократить
затраты на оплату труда.

Заключение

Исследования являются составной частью менеджмента организации и направлены
на совершенствование основных характеристик процесса управления. При проведении
исследований систем управления объектом исследования является сама система
управления, которая характеризуется определенными признаками и подчиняется ряду
требований.

Для выявления специфики работы организаций и выработки мероприятий по
улучшению производственно-хозяйственной деятельности применяется системный
анализ.

При проведении исследования ЗАО «Челябхимоптторг» было выявлено, что для
успешной и плодотворной работы ему необходимо организовать мотивацию работников
персонала, создать условия для большей их заинтересованности, организовать
маркетинговые исследования, расширить торговые площади, увеличить ассортимент
продукции, усовершенствовать систему управления предприятием.

Так же в результате анализа было выявлено, что предприятие обладает
линейно-функциональной структурой управления. Данная структура включает
специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают
выполнять задачи организации.

Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать
распоряжения подразделениям.

В настоящее время действующая структура позволяет предприятию оперативно
реагировать на рыночную конъюнктуру и поддерживать темпы развития.

Но для более эффективной работы предприятия было предложено ликвидировать
экономический отдел, что позволит сократить затраты на заработную плату.

Также для повышения эффективность работы предприятия было предложено
внедрить новые информационные технологии.

Таким образом, совершенствование системы управление приведет к повышению
выручки, прибыли предприятия и производительности труда

Список
литературы

управление мотивация иерархический структура

1.   Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное
пособие. Петрозаводск: ПетрГУ, 2007. 142 с.

2.       Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Общий и специальный
менеджмент: Учебник. М.: Изд-во РАГС, 2006. 568 с.

.        Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление
предприятием: учебник для вузов. М.: ИНФРАМ, 2009. 454 с.

.        Игнатьева А.В. Исследование систему управления:
учебное пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2010. 167
с.

.        Макашева З.М. Исследование систем управления:
Учебное пособие М.: Кнорус, 2008. 176 с.

.        Михайлов Л.М. Исследование систем управления. М.:
Издательство «Экзамен», 2009. 189 с.

.        Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник
для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 527с.

.        Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и
синтез систем управления: Учебник.М.: Экзамен, 2008. 479с.

.        Мыльник В. В. и др. Исследование систем управления:
Учебное пособие. М.: Акад. Проект, 2008. 352 с.

.        Ползунова Н. Н., Краев В.Н. Исследование систем
управления: Учебное пособие. М.: Акад. Проект, 2008. 240 с.

.        Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник. М.:
Инфра-М, 2008.

.        Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия):
учебное пособие. М.: Магистр, 2009. 256 с.

.        Фрейдина Е.В. Исследование систем управления:
Учебное пособие . М: Омега-Л, 2009. 368 с.

Проблемы, связанные с организацией управления на предприятии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *