Готовый доклад:

Влияние запахов на продажу

Запахи оказывают заметное влияние на наше физиологическое и эмоциональное состояние. Некоторые японские фирмы используют ароматы, чтобы заполнить ими рабочее пространство и воздействовать на производительность труда своих сотрудников. Можно отметить, запах лимона помогает служащим совершать меньше ошибок во время работы за компьютером, лаванда помогает быстрее производить математические расчёты, запах перца оказывает бодрящее действие, а запах ландыша помогает расслабиться. Кроме того, исследователи установили, что запах океана или свежеиспеченного печенья вызывает в нашей памяти крайне яркие детские воспоминания.

Эта информация весьма полезна для маркетологов, даже если они не занимаются продвижением средств для душа или ароматизаторов помещений. Можно использовать запахи, чтобы создать эмоциональную привязанность потребителя к определенному товару. Исследователи выявили, что приятный запах в помещении может оказать положительное влияние на продажи. В одном из исследований покупатели, находящиеся в помещении с ароматом цветов, дали более позитивную оценку обуви Nike, чем те клиенты, в товарном зале которых не было распылено каких-либо ароматов.

По утверждению западных маркетологов, аромамаркетинг может увеличить продажи на 20% без проведения дополнительных дорогостоящих рекламных акций. Однако российские компании не спешат использовать зарубежный опыт. И одна из основных проблем — влияние запахов на поведение людей слишком сложно измерить.  Ученые Падерборнского университета (Германия) подсчитали эффект применения ароматизации: 15,9% посетителей задерживаются в магазинах дольше, готовность покупать увеличивается на 14,8%, число импульсных покупок возрастает на 6% (по статистике покупательского поведения в общей структуре покупок на импульсные приходится 60%, тогда как на запланированные — всего 30%). Кроме того, запах непосредственно связан с