Готовый реферат:

Качество и эффективность управленческих решений

Содержание

Введение…………………………………………………………..……..2

Глава 1. Качество и эффективность управленческих решений……………………………………………………………….…3

  1. Качество управленческих решений…………………………………3
    1. Факторы, определяющие качество управленческих решений……5
    1. Эффективность управленческих решений………………..………11

Заключение…………………………………………………………….14

Список литературы……………………………………………………15

Введение

Функция принятия управленческого решения является важнейшей функцией управленческого цикла. Управленческое решение представляет собой наиболее оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, имеющий обязательное значение, определяющий средства достижения цели, организующий деятельность субъектов и объектов управления. Управленческое решение носит общественный характер.

«Решение представляет собой такой акт органов управления или руководителя, в котором не только поставлена цель, но и сформирован ряд задач, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена ответственность».

Управленческое решение принимается тогда, когда по каким-либо причинам возникает проблемная ситуация. Данная ситуация всесторонне изучается: причины возникновения, вероятные последствия, возможные проблемы при её ликвидации.

Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Спектр воздействия факторов достаточно широк. В данной работе будут рассмотрены некоторые важнейшие факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность.

Глава 1. Качество и эффективность управленческих решений.

  1. Качество управленческих решений.

Требования к управленческому решению (свойства качественных решений):

  • эффективность (максимальное достижение общеорганизационных целей при минимальных затратах, обязательность соотношения ожидаемого и достигнутого экономического и социального эффекта с затратами на его разра­ботку и реализацию);
  • своевременность (запоздалое решение не исправляет положения, чем больше времени отводит себе руководитель на подготовку и принятие решения, тем меньше остается для исполнения, а, ставя подчиненных в ограниченные временные рамки, руководителем заведомо наносится ущерб эф­фективности собственных решений, поэтому лучше недоста­точно обоснованное решение нежели его отсутствие вообще);
  • обоснованность (обоснование решения должно быть известно прежде всего исполнителям и не должно вызывать у него сомнения, наряду с ответом на главный вопрос: «Что нужно делать?» исполнителям должны быть ясны и другие: почему нужно сделать именно так, а не иначе; чем лучше прежнего новый порядок вещей; насколько это соответствует не только интересам организации, но и каждого работника);
  • конкретность (управленческое решение должно проявляться в четком указании; кто, что и когда должен выполнить);
  • правомочность (управленческое решение должно приниматься органом (лицом), имеющим на это соответствующие полномочия, законное основание, право);
  • соответствие решения силам и средствам его выполнения (при одинаковых объективных условиях руководители ставят перед собой и подчиненными задачи различной трудности, что объясняется самооценкой личности. В связи с этим различают руководителей:
  • с завышенной неадекватной самооценкой (переоценка сил  и средств);
  • с заниженной  неадекватной  самооценкой  (недооценка, излишняя скромность);
  • с адекватно высокой самооценкой (знание своих больших возможностей);
  • с адекватно низкой самооценкой (осознание ограниченности своих возможностей).

В зависимости от того, к какой группе относится руководитель, он принимает решения:

  • непосильные для себя и подчиненных;
  • гораздо ниже реальных возможностей;
  • соответствующие возможностям и напряженные;
  • скромные, но отражающие наличные ресурсы;
  • непротиворечивость (обязательность предварительного согласования управленческих решений с ранее принятыми, а также проверки соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля);
  • реальность выполнения и т. д.
  1. Факторы, определяющие качество управленческих решений.
Качество и эффективность управленческих решений
Готовая работа, которую можно скачать бесплатно и без регистрации:   Мастерство художественной детали в рассказах Чехова

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рейтинг@Mail.ru